Talep, şikayet ve ayrıntılı bilgi için gozlemkitap@salom.com.tr veya +90-212-231 92 82 No’lu telefondan bize ulaşabilirsiniz.
1-Alışveriş sepetinize koyduğumuz GÖZLEM KİTAP listesinde yer alan ürünlere ait bilgiler, siparişi ve kredi kartınız ile ilgili bilgileri vermenizden itibaren birkaç saniye içinde bize ulaşır. GÖZLEM KİTAP’tan kredi kartı (Visa, Master Card) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi yöntemler kabul edilmez.
2-Alışveriş sırasında bildirilen fiyatlara KDV dahildir.
3-Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, sözleşmenin edimlerinin yerine getirilmesini imkansızlaştıran tabi afet, savaş, terör, ayaklanma, grev veya lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli arızalar mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır.
4-Görevlilerimiz tarafından alınan sipariş bilgileri uyarınca satın aldığınız ürünler yetkililer tarafından hazırlanarak belirlediğiniz adreste bulunan kimlik bilgileri ve imzası alınan kişiye teslim edilir.
5-GÖZLEM KİTAP’tan On-Line alışveriş yapan kişi işbu sözleşmede yer alan tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.
1-GÖZLEM GAZETECİLİK BASIN VE YAYIN AŞ, öncelikle kullanıcıların güvenliğine büyük önem vermekte ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme bilgilerinin kontrolü gerçekleşmektedir. Elektronik ortamda yapılan siparişlerle ilgili teyit işlemi yine elektronik ortamda gerçekleşir. Bu nedenle siparişinizin onaylandığına dair elektronik postanın size yollanması gerekmektedir.
2-Siparişinizin İstanbul’da en geç 4 iş günü içinde, İstanbul dışındaki tüm şehirlere sipariş tarihinden sonraki 6 iş günü içinde alıcıya yollanmadığı takdirde alıcının ödediği tutar kendisine iade edilir. Yurt dışı siparişlerinde süreler yurtdışı kargo ulaşımına bağlı olarak siparişin ulaştığı andan itibaren teslimat azami 30 gün içinde yerine getirilir.
3-Cuma günü saat 13.00’ten sonra verilen siparişler Pazartesi günü alınmış kabul edilir.
4-Alıcı 7 iş günü içinde ürünü aldığına dair onay vermezse ürünü aldığı kabul edilir.
5-Alıcı teslim aldığı paketi teslim kağıdını imzalamadan önce kargo görevlisi yanında açıp kontrol etmek ve herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğü takdirde derhal GÖZLEM GAZETECİLİK ile irtibata geçerek durumu bildirmekle yükümlüdür.
Alıcı hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde ürünleri reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin GÖZLEM GAZETECİLİK’e ulaşması tarihinden itibaren ürünü geri almayı taahhüt ederiz.
GÖZLEM GAZETECİLİK cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde bu hukuki işlemden dolayı alıcıyı borç altına sokan her türlü belgeyi iade etmek ve 20 gün içerisinde de ürünü geri almakla yükümlüdür. Cayma bildirimi gozlemkitap@salom.com.tr veya Atiye Sokak, Polar Apt. No 12/6 Teşvikiye, İstanbul adresine başvurularak yerine getirilir.
1- Ürünlerin teslim tarihinden başlamak üzere en geç 7 gün içinde fatura ve kargo belgeleri ile birlikte GÖZLEM Gazetecilik Basın ve Yayın A.Ş Atiye Sokak, Polar Apt. No 12/6, Teşvikiye-İsyanbul adresine başvurularak iadesi istenebilir. Ambalajı açılmış ürünlerin iadesi
2- Ürün/ürünlerin kendisinde veya orijinal ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vs. durumlar tespit edildiğinde, iade alınmaz ve bedeli iade edilemez.
3- DVD/VCD/Müzik kaseti gibi ürünlerin arızalı olması durumu dışında hiçbir şekilde iadeleri
4- Satılan kitaplar ancak kitapta baskı hatası bulunması ve durumun teslimattan itibaren bir hafta içinde gozlemkitap@salom.com.tr elektronik posta veya yukarıda belirtilen posta adresine bildirilmesi halinde iade edilebilir. Onay alındıktan sonra GÖZLEM Gazetecilik adresine gönderilecek olan ürün en geç 2 gün içinde bedel alınmaksızın hatasız olanı ile değiştirilir.
5- 7 günlük süre içinde yapılan iadelerde gönderi bedeli müşteriye aittir.
GÖZLEM Gazetecilik’ten yapılan tüm işlemler ve veri iletimi dünyada geçerli COMODO ID SSL 128 bit güvenlik standartları ile korunmaktadır. Ödeme ve teslimat için verilen gerekli kişisel bilgiler (adet, soyadı, adres, kredi kartı gibi) sisteme kaydedilirken 128 bit SSL (secure socket layer) şifreleme kullanılmaktadır. Sipariş amacı ile verilen kişisel ve kurumsal bilgiler kesinlikle bu sistem dışında bir işlem için kullanılmayacaktır.
